シェアリングについて。

広がる製品の所有から機能利用というサービサイジングというビジネスモデル 　

従来、製品として販売していたものを、その製品の持つ機能を提供することで 代金を得るというビジネスモデルが広く普及、定着しつつ　ある。いわゆる「サ ービサイジング」というサービス業のひとつの形態で、主にモノ(製品）を販売 してきた従来のビジネスに対して、そ　れに係わるサービスの提供を主に収益源 とするビジネスである。 　具体的に言うと、わたし達が家電製品や自動車などの製品購入にあたり、購入 目的が製品そのものの「所有」ではなく、製品の持つ「機　能」を利用すること が目的である。エアコンならば、エアコンがもたらす快適な室温、自動車ならモ ビリティ(場所移動)という機能を利　用したいからこそ製品を購入するのである。 言ってみれば製品はサービスを提供するための手段であり、ポイントはどんな製 品を選んで　、如何なるサービスを提供して、顧客を満足させるかにかかってい る。 　一例をあげると、複写機メーカーは、特に法人向けには複写機自体を売るので はなく、複写機の持つコピー機能を提供している。法人の　オフィスに複写機を 設置して、コピー機能が発揮・維持できるための定期的な保守点検(メンテナン ス)、新機種提供による機能更新、コ　ピーに必要な紙やトナーなどの周辺部材 の提供。その対価としてサービス料を受け取る仕組みだ。 このサービサイジングのサービス形態にはリースやレンタル、シェアリング などが挙げられる。最近ではシェアリングが新たなビジネス　モデルとして注目 されている。中でも、オフィスや自動車などのシェアリングビジネスが都市部中 心に拡大している。 　

●環境負荷の低減と顧客のメリットも大きい 　サービサイジングには「グリーン・サービサイジング」という環境負荷の低減 に寄与するビジネスモデルも。サービサイジングの仕組み　の特徴として、製品 の所有権がサービス提供者サイドにあるため、使用済み製品が提供者の元に戻っ てくるという使用済み製品の適正処　理、資源循環(リサイクル）の促進にも寄 与するのである。 　松下電器(現パナソニック)が02年に開発した「あかり安心サービス」はグリー ン・サービサイジングの一例だ。松下電器は蛍光灯生産量　ではトップメーカー で、これまで蛍光灯をユーザーに売ってきた。その中で蛍光灯を大量に使用する 大規模事業所や工場などが「あかり　安　心サービス」の契約を結ぶと、契約期 間中なら定額料金で蛍光灯の貸与からメンテナンス、使用済みの蛍光灯の回収、 委託処理業者　への　回収指示、処理に伴うマニフェストの発行、保管・管理・ 適正処理確認までのトータルサービスを提供するものだ。最大の特長は　蛍光灯 を売るのではなく、あくまで蛍光灯の所有権はメーカーに残したまま「あかり」 という機能を提供する点にある。低価格競争が　　進む中で発想され機能提供サ ービスの一形態でだが、メーカーは使用済みの蛍光灯の回収・適正処理が行えて 、一方顧客にとって経費　　節減、廃棄物処理が円滑に行えるというメリットが あり、相互にウイン、ウインの関係を取り結べるのである。