問いが仮面をかぶるとき 20世紀後半。

問いが仮面をかぶるとき　20世紀後半。

人は難しい問いに直面すると、それをそのまま考え続けることができず、無意識のうちに答えやすい別の問いへと置き換える。このとき本来答えるべき問いがターゲット質問であり、代わりに用いられる直感的な問いがヒューリスティック質問である。評価や予測といった複雑な判断は、気分はどうか、何かに似ているかといった感情や連想に基づく問いに変換され、判断は速くなる。しかしその速さと引き換えに、元の問いが求めていた意味の精度は失われやすい。

この仕組みは、人間の思考が直感的で自動的な様式と、論理的で遅い様式の二つから成るという理解と結びついている。直感的な思考は問いを単純化し、即座に答えを出すが、論理的思考がその置き換えに気づく頃には、判断はすでに固まっていることが多い。20世紀後半の認知心理学と行動経済学は、こうした判断の歪みを実験的に明らかにし、合理的な人間像を修正した。質問の表現や順序が回答を左右するという調査研究も、この置き換えの力を示している。